CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm. Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại. Nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.

Điều kiện đổi sản phẩm

• Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị cung cấp không đạt yêu cầu so với hợp đồng.
• Sản phẩm được đổi trả trong thời gian còn bảo hành hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó.
• Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.

Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:

• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
• Lỗi do người sử dụng
• Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, rách … ) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm
• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã

Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ hãy gọi điện Hotline: 0865 785 168

*********************

EXCHANGE GOODS POLICY

• The time for accepting the exchange is 03 (three) days from the date of receipt.
• We only accept exchange for products that must be the same as originally received.
• The exchanged product must ensure to have attached accessories.
• The exchanged product must ensure to be fully packed, foam (if any).
• Customers please contact ITA Furniture & Decor to provide pictures and reason of the product that need to be exchanged. After your request has been received and confirmed, ITA Furniture & Decor will contact to you within two (02) working days. Then customers must send that product back to ITA Furniture & Decor. The exchange process only has been performed since the product is arrived at the warehouse. We will check the quality of the product to make the quickest exchange.
• When customer want to exchange goods, please pay the entire shipping fee.